Наличие эффективной бизнес-стратегии является ключом к успеху любой компании, однако это сложнее, чем кажется.
Некоторые компании так и не находят стратегию, которая работает на них, а те, кто находит, все еще могут испытывать трудности с оказанием влияния.
Но за каждым успехом или неудачей кампании или компании стоит урок, который необходимо усвоить.
Независимо от размера вашего бизнеса, изучение известных имен может дать представление о новейших стартапах. Ознакомьтесь с этими восемью примерами из практики.
1 – Under Armour
Under Armour придерживается аутсайдерского подхода к своей маркетинговой стратегии. Они знают, что им противостоят основные конкуренты, поэтому им пришлось придумать способ выделиться. Вместо того, чтобы бороться за поддержку крупнейших спортсменов, Under Armour спонсирует перспективных спортсменов. Они сделали это со Стеф Карри на его пути к славе. Таким образом они сэкономили деньги, избежав войн ставок, и в итоге получили звезду НБА, представляющую их бренд.
Главное — реалистично понимать положение вашего бренда в отрасли, а затем превращать это в преимущество.
Under Armour были аутсайдерами, поэтому они изменили свою стратегию, чтобы отразить это. Они приняли свое положение в отрасли, внедрили успешную стратегию и благодаря этому сэкономили деньги.2 – Toyota
Toyota является одним из самых продаваемых производителей гибридных автомобилей, потому что они посвятили себя обеспечению того, чтобы их технологии были как можно более экологичными и могли быть применены на максимально возможном количестве моделей.
В основе этой успешной стратегии лежит идея о том, что водителям не нужно выбирать между эффективным, экологически чистым гибридом и типом транспортного средства, соответствующим их потребностям.
Понимая это, Toyota представила широкий ассортимент своих моделей в виде гибридных автомобилей, включая RAV4, Highlander и Camry.
Это означало, что водителям не нужно было соглашаться на гибрид, который не отвечал их потребностям. Вместо этого клиенты нашли Toyota hybrid, который одновременно удовлетворял требованиям практичности, стиля и топливной экономичности.
Учитывая сильные позиции Toyota в категории гибридов на сегодняшний день, эта стратегия принесла свои плоды.
3 – Niantic (Pokémon Go)
После первой недели выхода Pokémon Go игра стала самым быстрорастущим приложением на рынке. Приложение имело мгновенный успех, но это не значит, что это гениальное изобретение было создано так быстро. На создание игры у создателя Джона Ханке ушло более двадцати лет. Использованию дополненной реальности как средства игры в старую, но все еще популярную игру он посвятил почти половину своей жизни.
Pokémon Go была не первой попыткой Ханке создать игру дополненной реальности с GPS. В 2012 году Ханке и Niantic выпустили “Ingress”. В нем использовался принцип GPS, согласно которому ваше местоположение напрямую связано с игрой. Игра стала хитом; но поскольку и сама игра, и технология, стоящая за ней, были незнакомы, она не была так популярна, как надеялся Ханке.
Что помогло Niantic в сотрудничестве с Pokémon и Google, так это то, что люди уже добавляли остановки по всему миру через Ingress. Это означает, что у них уже были очки для участия в Pokémon Go, что дало им преимущество в разработке игры. Эти очки были переделаны в Pokestops.
Метод проб и ошибок были важными факторами успеха Pokémon Go. Извлекая уроки из того, что не увенчалось успехом в старой игре, Niantic смогла улучшить свою новую. Вместо того, чтобы отбрасывать старые идеи, которые все еще работали, они изменили их назначение. Niantic была новаторской на каждом этапе процесса создания Pokémon Go. Они продолжали учиться и видоизменяться на ходу, поэтому на их пути к успеху всегда были улучшения.
4 – Coca-Cola
Coca-Cola осознала очень простую истину: людям нравится видеть товар со своим названием, особенно если он ассоциируется с популярным брендом. Это послужило основой для кампании «Поделись кока-колой», в ходе которой на бутылках Coca-Cola были напечатаны имена отдельных пользователей.
Когда кампания “Поделись кока-колой” стала глобальной, продажи Coca–Cola выросли на 2,5%, что является убедительным доказательством силы персонализации.
Конечно, не у каждого бренда есть для работы что-то столь знаковое, как бутылка Coca-Cola, но, тем не менее, когда бренд персонализирует свой продукт для потребителя, это может создать более прочную связь между человеком и продуктом.
Клуб бритья за 5 долларов
The Dollar Shave Club выпустили свое первое маркетинговое видео в 2012 году. Видео покорило социальные сети своим остроумием и юмором. Убийственное видео было не единственным фактором успеха. На более фундаментальном уровне Dollar Shave Club нашел новый способ удовлетворить существующую потребительскую потребность.
Их продукты и услуги позволили решить большую проблему – завышенные цены на бритвенные лезвия. В то время на рынке действительно не было ничего подобного Dollar Shave Club, предлагающему качественные продукты по цене, на долю розничной.
Dollar Shave Club увидел, что существует потребность в их услугах и продукте. Когда есть необходимость, происходят продажи. Если компания сможет найти оригинальный способ удовлетворить эту потребность способом, отличным от конкурентов, возможности потенциально огромны.
6 – Uber
Никто лучше Uber не иллюстрирует урок поиска новых способов удовлетворения потребностей потребителей. Uber воспользовался системой, на которую многие часто жалуются. Uber умело использовала краудсорсинг как источник дохода и способ привлечь потребителей к использованию своих услуг.
Системы такси во многих городах сталкивались с жалобами на дороговизну, неудобство и непоследовательность. Uber видел все проблемы, присущие службам такси, и использовал их в своих интересах.
Сервис, предоставляемый Uber, по-прежнему удовлетворяет те же потребности, что и обычные такси, но с дополнительными преимуществами.
Uber смог предоставить приложение, расчет стоимости проезда, более дешевые тарифы, безналичную оплату, варианты разделения тарифа и возможность оценить вашего водителя.
Благодаря более чем двум миллиардам поездок по всему миру Uber всего за несколько коротких лет стал глобальным явлением.
7 – Molson Canadian
Никогда не сбрасывайте со счетов силу, которую может дать установление эмоциональной связи с вашими клиентами.
Компания Molson Canadian хорошо осознает ответственность, которую несет на себе название “Canadian”. Поскольку пиво канадского производства, оно больше нигде в мире не продается.
Компания Molson использовала это, чтобы связать продукт с чувством гордости и патриотизма. Пивовар осознал уникальное положение, которое обеспечивало название ‘Canadian’, учитывая патриотичность канадцев, и разработал стратегию, позволяющую извлечь выгоду из сложившейся ситуации.
Они проводили патриотические кампании, такие как кампания «Пивные холодильники». Они размещали пивные холодильники на популярных мероприятиях по всему миру – например, на Олимпийских играх, – открыть которые можно было только по канадскому паспорту. Molson Canadian, естественно, стала символом гордости Канады. Их PR-доход по всему миру превысил 160 миллионов долларов.
Но это не просто урок о силе эмоций. Компании должны понимать, что делает их уникальными, и использовать это в своих интересах. Molson Canadian увидела, что это самое канадское пиво на рынке, поэтому они продавали именно это. Они заставили потребителя увидеть ценность названия и патриотизм, стоящий за брендом. В результате канадцы тоже гордились брендом Molson.
8 – Всегда – Как девушка
Иногда вам не нужно сосредотачиваться на продаже вашего продукта. Всегда есть много конкурентов, которые продают похожие продукты. Чтобы выделиться, они продвигали свой бренд и то, что основано на ценностях. Оказалось, что это оказало большее влияние, чем обычная реклама тампонов.
Кампания “Like a Girl” способствовала равноправию женщин и уверенности в себе в активном образе жизни. До 70 процентов молодых девушек считают, что им не место в спорте, что, в свою очередь, приводит к пассивности и низкой самооценке. Кампания использовалась для повышения самооценки у молодых женщин, которых обескураживает их пол в спорте.
В рамках кампании “Like a Girl” они выступали в качестве защитников молодых девушек и женщин. Это заставило общество задуматься о социальных стереотипах, созданных вокруг девочек и мальчиков. Это позволило женщинам поверить в то, что бренд Always заботится об их благополучии.
Кампания Always способствовала социальным изменениям, которые в конечном итоге приносили пользу компании. Компания продолжала расти в глазах общества не только как производитель женских товаров, но и как защитник своей рыночной ниши.
Часто требуется комбинация нескольких стратегий, чтобы найти кампанию, которая будет служить вашему бренду, иногда существует простой ответ на маркетинговые потребности вашей компании. Как бы то ни было, это требует времени, денег, сотрудничества и много тяжелой работы.