Будь вы с ней, он с вами, или вам просто неинтересно, нельзя отрицать, что 2016 год здесь, в США, был жарким годом выборов. Кажется, что каждый раз, когда мы включаем телевизор, просматриваем ленты Facebook, просматриваем Twitter или листаем журнал, мы видим комментарии и возмущение в адрес кандидатов в президенты. Многие владельцы бизнеса и служащие стараются держать политические взгляды при себе, не желая поднимать шумиху или расстраивать клиентов точками зрения, противоречащими их собственным. Однако, учитывая шумиху в СМИ вокруг выборов, нет ничего безумного в желании получить кусок пирога с горячими темами. Смешивать политику и бизнес может быть непросто. Тем не менее, можно использовать президентские выборы, чтобы взволновать своих клиентов, не раскрывая, кого вы хотите видеть в Овальном кабинете в ноябре этого года… Да ладно, кто бы за это не проголосовал!?
Я расположил вас к себе? Отлично! Вот четыре простых способа, которыми вы можете использовать президентские выборы на благо вашего местного бизнеса.
1) Придайте вашей банке с чаевыми индивидуальность
Мы все видели список советов.
Несмотря на то, что обычная чашка для чаевых довольно пресная, не помешает встряхнуть посуду к предвыборному сезону, придав вашей баночке немного изюминки.
Заинтригованы? Вот как это сделать.
Создайте небольшую табличку, которую можно разместить рядом с кассой под банками, с просьбой к потребителям проголосовать (используя их подсказки). Возьмите две банки и наклейте на каждую отдельную этикетку. Вы можете придерживаться предвыборной тематики и поместить имя каждого кандидата на банки, или вы можете получить от этого еще больше удовольствия и попросить клиентов выбрать между двумя неполитическими персонажами. Зашли в тупик? Вот несколько идей:
Лучший супергерой: Бэтмен или Супермен
Лучшее телешоу: «Очень странные дела» или «Игра престолов»
Лучшее мороженое: ромовое с изюмом или шоколадное (у вас есть право судить любого, кто выберет ромовое с изюмом)
Такая простая вещь, как эта, — отличный способ усилить аспект голосования, не требуя от ваших клиентов никаких намеков на их политическую принадлежность.
Скажите своим клиентам, что результаты будут опубликованы на следующее утро вместе с новым опросом. Вы можете объявить победителя несколькими различными способами, в зависимости от того, где ваши маркетинговые усилия недостаточны.
Если вы пытаетесь привлечь больше клиентов к взаимодействию с вашей страницей Facebook / Twitter / Instagram, подумайте об объявлении победителя на одном из этих каналов.
Если вам нужно больше повторных заказов, сообщите им, что вы выставите победителя в магазине на следующий день (или в конце недели, в зависимости от того, как долго вы хотите сохранить количество голосов).
Если вы хотите вызвать ажиотаж как в магазине, так и онлайн, проведите один опрос в магазине, а другой — в своих социальных сетях.
Таким образом, клиенты не только будут аплодировать вашему творчеству и будут вынуждены проголосовать, но и будут более склонны вернуться на следующий день или, по крайней мере, просмотреть вашу ленту в социальной сети, чтобы узнать, отдали ли они победивший голос.
В вашем бизнесе действует политика отказа от чаевых? Рассмотрите возможность использования этого как возможности поддержать местную благотворительную организацию, используя стаканчики для чаевых в качестве банок для пожертвований, каждую неделю направляя вырученные средства в новую благотворительную организацию. Клиенты будут рады принять участие в опросе, радуясь, что их лишние деньги пошли на такое благое дело.
Геймификация такой простой вещи, как картонка с советами, — отличный способ для вашего бизнеса проявить индивидуальность, обыграть текущее событие и побудить ваших клиентов взаимодействовать с вашим бизнесом как лично, так и онлайн.
2) Пощекотать им нервы
Даже самый страстный поклонник политики может найти юмор в нынешней гонке за Белый дом. Когда последние оплошности кандидатов захватывают СМИ штурмом, развейте ажиотаж, превратив неудачу в конкурс подписей. Разместите забавную фотографию кандидата и разместите ее в своих социальных сетях, попросив подписчиков написать к фотографии свою лучшую подпись. Выберите самый смешной комментарий (или топ-3, в зависимости от количества комментариев) и отправьте этим победителям приз, такой как подарочная карта, какие-нибудь сувениры или, если их настроение особенно веселое, полноразмерный образец вашего продукта или подарочную корзину, полную вкусностей. Призы такого рода помогут привлечь подписчиков к участию и позволят вам творчески и увлекательно донести образцы вашей продукции до потенциальных клиентов.
Совет: Как вы можете себе представить, подобные комментарии могут выйти из-под контроля, поэтому, если у вас достаточно чувствительная аудитория, можно добавить заявление об отказе от ответственности с просьбой к вашей аудитории сохранять его уместным и / или избегать ненормативной лексики.
Конкурсы подписей не в вашем вкусе? Вы могли бы провести конкурс вопросов и ответов, разместив вопрос о кандидатах, политике или правительстве США с вариантами ответов и попросив подписчиков прокомментировать их ответ. Затем вы можете выбрать победителей случайным образом, если есть несколько подписчиков, которые правильно ответили на вопрос. Хотите сделать это еще сложнее? Вместо того, чтобы давать ответы с несколькими вариантами ответов, проведите конкурс «Заполните бланк», где подписчики должны выбрать правильный ответ в предложении.
3) Устройте вечеринку по случаю результатов!
Возможно, вы уже устраивали вечеринку в честь Суперкубка, праздничную вечеринку или вечеринку в честь дня Святого Патрика… почему бы не добавить в список вечеринку, посвященную результатам выборов. Если у вас нет ресторана или бара, не волнуйтесь, независимо от отрасли, вы сможете принять участие в каком-либо мероприятии 8 ноября. Подумайте о партнерстве с другим местным бизнесом, возможно, даже с одним из Alignable.
Вот несколько идей:
Ресторан / бар: Предложите пиво со скидкой, взбейте несколько фирменных коктейлей, составьте меню на тему выборов (возможно, тарелку курицы winner winner на ужин или ломтики скромного пирога) и включите телевизор на национальную новостную станцию, чтобы посетители могли быть в курсе последних прогнозов и сводок.
Розничные продавцы: Проведите мероприятие в течение всего дня со специальными продуктами, скидками и бесплатными подарками при покупке для всех покупателей, у которых есть наклейка “Я проголосовал” или квитанция для голосования.
Салон или спа: Устройте вечеринку по случаю подведения итогов, предложив дополнительные расширенные виды массажа рук, ног или головы (для маникюра / педикюра / парикмахерских услуг) или подарочные сертификаты на массаж всего тела со скидкой для клиентов, которым требуется дополнительное снятие стресса после результатов предыдущей ночи.
Тренажерный зал: Как профессионал фитнеса, вы, вероятно, не захотите приносить пончики и пиво, чтобы отпраздновать день выборов, но вы все равно можете принять участие в президентском веселье. Предложите клиентам, которые зарегистрируются 8 ноября, бесплатный день открытых дверей со специальным тарифом в день выборов или абонемент на занятия со скидкой. Это идеальное время для клиентов, которым необходимо избавиться от лишних калорий, которые они неизбежно “съедят со стрессом” по мере получения результатов.
4) Дайте людям то, чего они хотят
Этот совет посвящен не столько интересному взаимодействию с клиентами и маркетинговым техникам, сколько знакомству со своими клиентами, чтобы вы могли продолжать радовать их в будущем. Избиратели часто критикуют политиков за то, что они не соответствуют потребностям, чаяниям и борьбе людей. Как владелец бизнеса, вы не хотите, чтобы ваши клиенты испытывали те же разочарования. Единственный способ по-настоящему узнать, чего хотят ваши клиенты и потенциальные клиенты, — это спросить их, а затем, после того как вы их спросили, следить за ходом выборов, чтобы увидеть, как у вас идут дела. Продолжайте повторять этот процесс до тех пор, пока вы работаете в бизнесе. Со временем потребности ваших клиентов будут меняться, поэтому вы должны быть уверены, что постоянно учитываете их отзывы и работаете над улучшением ситуации.
Итак, как вы можете это сделать? Опросите своих клиентов об их опыте работы с вами. Сделайте это анонимно и поощряйте клиентов не сдерживаться. Это поможет вам лучше понять, что у вас получается хорошо и где вам нужно улучшить. Получайте удовольствие от опроса. Создайте урну для голосования и несколько вывесок, дающих людям понять, что они, как уважаемые клиенты, могут голосовать и высказывать свое мнение. Если у вас нет витрины магазина, отправьте электронное письмо с забавными визуальными элементами, чтобы заинтересовать их участием.
Спросите клиентов и потенциальных клиентов, какие товары и услуги они хотели бы, чтобы вы предлагали. Есть ли продукты, которые они хотели бы, чтобы вы продавали? Есть ли у них особый вкус, аромат, цвет или они хотели бы, чтобы вы носили с собой? Эти типы опросов ваших текущих клиентов об их опыте обслуживания клиентов позволяют вам лучше понять, где, по мнению ваших клиентов, вам нужно улучшить. Спросите своих потенциальных клиентов, какие товары или услуги они хотели бы видеть у вас в продаже.
Если у вас обычно каждый месяц появляется новое специальное предложение или скидка, спросите своих клиентов, каким бы они хотели видеть это специальное предложение. Предложите им несколько вариантов, и пусть они выбирают.
Вот несколько примеров:
Маникюрный салон: спросите клиентов, предпочитают ли они скидку на педикюр в этом месяце или бесплатный расширенный массаж икр при покупке.
Магазин ковров: спросите покупателей, помогут ли им коврики на спортивную тематику или другие праздничные предложения для праздников быстрее проверить свой список покупок.
Фитнес-студия: Ваши подписчики предпочли бы, чтобы занятия по отжиманию были добавлены в расписание по вторникам утром или по средам вечером.
Попросите их высказать свое мнение на бумаге, по электронной почте или в социальных сетях. Каким бы ни был вопрос, ваши клиенты будут рады, что вы приняли во внимание их мнения, желания или графики.
Сделав дополнительный шаг, чтобы упростить процедуру возврата товара или приготовить действительно вкусное тыквенное мороженое, которое по вкусу всем любителям тыквенных специй, вы порадуете своих клиентов и заставите их ценить вас еще больше. Клиенты совершают покупки в местных компаниях не просто так… качество обслуживания клиентов! Где еще вы можете поговорить с владельцем? Сколько крупных компаний на самом деле прочитали запрос о большем количестве осенних ароматов или расширенных возвратах и действительно приняли меры для удовлетворения этих пожеланий? Сделайте процесс покупок в вашем магазине незабываемым и заставьте ваших покупателей почувствовать, что их ценят и к ним прислушиваются. Такое внимание к деталям не только повысит вероятность того, что они вернутся, но и заставит их рассказать о вашем бизнесе своим друзьям и семье
Вот и все! Несколько забавных и простых способов привлечь внимание СМИ к предвыборной гонке в Белый дом в 2016 году для вашего местного бизнеса.