После очередного года растущих издержек и сохраняющихся проблем с цепочками поставок предприятия привыкли работать в постоянно меняющихся экономических условиях.
В то время как многие с нетерпением ждут новых возможностей, которые принесет новый год, в 2024 году рост бизнеса может оказаться более труднодостижимым. Вместо этого, с учетом повышения процентных ставок и цен на энергоносители на горизонте, большинство предприятий будут стремиться создавать новые способы повышения эффективности и извлечения максимальной выгоды из каждого потраченного фунта.
С этим растущим стремлением к эффективности связан рост искусственного интеллекта (ИИ). После выхода в мейнстрим в 2023 году растущие компании задумываются о том, как искусственный интеллект может помочь им автоматизировать, получить новые стратегические идеи и повысить эффективность своей деятельности.
Здесь Ники Тозер, старший вице-президент Oracle NetSuite в регионе EMEA, описывает пять основных способов, с помощью которых компании могут повысить эффективность и продуктивность в 2024 году:
Делая больше с меньшими затратами
Экономические условия продолжают сокращать норму прибыли и создавать операционные трудности для предприятий. В 2024 году повышение эффективности и продуктивности будет иметь решающее значение для успеха. Бизнес-лидеры могут управлять только тем, что они могут измерить, а успех в следующем году, несомненно, потребует от руководства знания своих показателей – от показателей эффективности до данных цепочки поставок, – что станет ключом к поиску способов делать больше меньшими затратами.
Для достижения этой цели потребуется надежная интеграция данных и автоматизация ручных процессов во внутренних командах, таких как отдел финансов, продаж и операций. Есть веские аргументы в пользу повышения производительности, независимо от текущего состояния бизнеса. Международный валютный фонд подчеркивает связь между повышением производительности в Европе и преодолением краткосрочного финансового давления, в то время как исследования показали, что сохранение ежегодного повышения производительности МСП всего на 1% в течение пяти лет может привести к росту экономики развитых стран, таких как Великобритания, на 94 миллиарда фунтов стерлингов.
Осторожно подходя к ИИ FOMO (страху упустить что-то)
По мере того, как потенциальные выгоды, предоставляемые ИИ, будут расти в предстоящем году, многие будут использовать встроенный генеративный ИИ в своих системах управления бизнесом, чтобы помочь повысить производительность пользователей, снизить затраты, использовать возможности собственных данных и повысить общую эффективность. Для консультирования и помощи следует использовать искусственный интеллект. Объединяя искусственный интеллект с финансовыми и операционными данными, веб-аналитикой, данными о лидогенерации и показателями удовлетворенности клиентов, компании могут выявлять уникальные тенденции, открывать новые идеи или разрабатывать стратегии для расширения своей аудитории.
Но МСП должны умерить свой энтузиазм в отношении внедрения искусственного интеллекта любой ценой. Они должны учитывать, насколько взаимосвязаны их данные, гарантируя, что они используют информацию из разных сфер бизнеса. Искусственный интеллект хорош настолько, насколько хороши данные, на которых он обучается, что подчеркивает сохраняющуюся важность наличия интегрированной и актуальной для всех подразделений бизнес-информации.
Решив проблему программного обеспечения hairball
Делать больше меньшими затратами — значит решать проблему ‘программного комка волос’. Мы переживаем период неуклонной конвергенции, когда производители, розничные торговцы и сервисные компании все чаще становятся универсальными платформами, что приводит к сложным сценариям, когда компании наследуют пять частей программного обеспечения для достижения пяти различных результатов. Однако этот комок шерсти добавляет сложности. Данные могут храниться разрозненно или требовать сложных процессов интеграции, что также требует затрат бюджетов и истощает внутренние ресурсы, необходимые для управления технологиями нескольких поставщиков.
Предприятиям требуются простота и способность создавать связи между процессами и направлениями бизнеса. В 2024 году доступность надежных данных в режиме реального времени будет иметь жизненно важное значение для принятия упреждающих мер. Внедряя единую интегрированную систему, предприятия могут объединять данные из различных функций, таких как финансы, запасы и цепочки поставок, в едином представлении, чтобы помочь максимизировать отдачу от инвестиций, углубить отношения с клиентами и стимулировать инвестиции в будущий рост.
Поставив ESG на более высокое место в деловой повестке дня
Бизнес-лидеры больше не рассматривают показатели охраны окружающей среды, социальной сферы и управления (ESG) как нечто, относящееся только к крупным компаниям. Малые и средние, быстрорастущие предприятия также должны разработать стратегию успеха ESG.
Инвесторы, клиенты и сотрудники все чаще отдают предпочтение предприятиям с четкими целями и реальным достижениями в области ESG, особенно экологической устойчивости. Регулирование также является движущей силой: Директива по корпоративной отчетности в области устойчивого развития (CSRD) требует от крупных предприятий и зарегистрированных на бирже МСП представлять отчетность по нескольким направлениям ESG в 2024 году.
Более жесткие нормативные акты увеличивают потребность в более эффективных инструментах и мерах для обеспечения соответствия требованиям. Системы, которые выходят за рамки базовой финансовой и управленческой отчетности и включают конкретные нефинансовые показатели, такие как учет выбросов углерода и использования пластика, будут особенно актуальны. В 2024 году успех ESG станет ключом к привлечению сознательных потребителей, найму востребованных специалистов, а также увеличению доходов при одновременном снижении рисков – все это будет неразрывно связано.
Используя Индустрию 4.0
После многих лет обещаний Индустрия 4.0, интеллектуальное производство и интеллектуальное складирование набирают обороты и, по прогнозам, значительно вырастут, согласно отчету о мировом рынке интеллектуального производства за 2023 год. Исторически сложилось так, что доминирование крупных международных организаций, достижения в области автоматизации, робототехники и искусственного интеллекта делают Индустрию 4.0 более реалистичной целью для растущих производителей и логистических компаний.
Интеллектуальные инструменты и подключенные системы могут воспринимать реальный мир и взаимодействовать с ним, а также давать прогнозы, которые могут позволить организациям извлечь выгоду из повышения производительности. Это также может повысить операционную эффективность за счет минимизации – или полного предотвращения – внезапных остановок производственных мощностей или ограничения сбоев, когда цепочки поставок сталкиваются с узкими местами. Признавая эти преимущества, предприятия во всех отраслях станут более цифровыми для создания новых, инновационных и конкурентоспособных бизнес-моделей. Данные — это связующее звено для объединения процессов, которые делают индустрию 4.0 реальностью. В 2024 году растущим производителям следует обратить внимание на интегрированные бизнес-системы, которые обеспечивают гибкое планирование, улучшенный контроль и глубокий анализ данных о цепочке поставок.