Консультация клиента
Представим ситуацию. Менеджеры отдела продаж провели консультацию клиенту, помогли выбрать товары, предоставили особые условия. И, после длительной беседы, клиент просит наконец посчитать, во сколько ему обойдутся желаемые товары и услуги. Менеджер отдела продаж должен подготовить коммерческое предложение и создать счет очень быстро, поскольку клиенты, при наличии альтернатив, не ждут неторопливый сервис. — автоматизация amocrm отдела продаж
Коммерческое предложение — принятие решения о покупке
В программе менеджер отдела продаж может подготовить и отправить коммерческое предложение: внести валюту оплаты, имя клиента, процент скидки на товары и услуги. Также можно добавить в предложение необходимые клиенту товары и услуги под заказ, то есть товары, которых пока нет на складе.
Счет — желание купить товар
Клиент получил ваше предложение и готов ее оплатить? Для этого переведите Коммерческое предложение в Счет. В настройках счета можно указать срок его действия, получателя, сотрудника, создавшего документ, валюту оплаты, выбрать посредника, если он принимал участие, выставить скидку счете.
В Торгсофт счет в считанные секунды будет отправлено клиенту по e-mail или в sms.
Расходная накладная — фиксация факта продажи товара
Выполнили услугу или прислали товар? Создайте расходную накладную. Таким образом товары будут списаны со склада, а фактический доход повлияет на прибыль в программе Торгсофт.
Расходную накладную можно создать без оплаты, одновременно с получением денег или внести часть оплаты за заказ. Также в расходной накладной можно отменить оплату, возврат товара, оплатить покупку бонусами со счета клиента, а также напечатать ТТН Новой Почты или Укрпочты для отправки товаров.
Прием оплат
Благодаря функции Банковские выписки по счетам Приват24 не надо предоставлять менеджерам доступ к своему личному кабинету в Приват или быть все время на связи и подтверждать факт оплаты. Оплаты будут загружаться в программу по тех расчетных счетах и картах, которые вы укажете в программе Торгсофт. А менеджеры смогут привязать оплаты к заказу.
Работа с неопознанными платежами
Иногда так случается, что пришла оплата от неизвестного человека по неопределенному счета. Внесите такую оплату в Неопознанные платежи. После получения информации о плательщике, менеджер с легкостью свяжете оплату с нужным счетом.
Резервирование товара за клиентом
Товары, которые нужно отправить в намеченные сроки, не могут быть списаны со склада или проданы другому человеку. Такие товары можно зарезервировать. Список таких товаров вы увидите во вкладке Резерв.
Вознаграждение менеджеров отдела продаж
В Торгсофт можно настроить автоматическое начисление процента от продаж менеджеру. Или же самостоятельно принимать решение о премировании за помощью функций Анализа в Торгсофт. Владелец бизнеса увидит, сколько счетов выписал тот или иной сотрудник, сколько и на какую сумму отгружено товаров и услуг, сколько использовано бонусов и выручка с продажи получил бизнес. Кстати, в меню Настройки — Пользователи можно ограничить доступ сотрудников к документам других менеджеров. Сотрудник не видит счетов другого менеджера и не сможет их отредактировать.